Le téléphone reste le premier réflexe de vos patients. Il ne devrait pas être votre plus grande perte de temps.
Appels manqués
Chaque sonnerie sans réponse est un rendez-vous qui part chez un concurrent, ou un patient qui rappelle plus tard — ou pas du tout.
Personnel monopolisé
Le temps passé à répéter les mêmes questions au téléphone est du temps qui n'est pas consacré aux patients présents sur place.
Rendez-vous manqués
Sans rappel ni confirmation écrite, le taux de no-show grimpe — et chaque créneau vide coûte directement à la clinique.
Un appel, du premier mot jusqu'au texto de confirmation.
Le déroulement réel d'un appel géré de bout en bout, sans script figé ni menu à touches.
Appel entrant
Sur votre numéro actuel, sans changement pour vos patients.
Compréhension du besoin
L'assistante identifie le type de rendez-vous demandé, en français, anglais ou espagnol.
Disponibilités réelles
Vérification en direct dans votre calendrier — jamais un horaire inventé.
Réservation confirmée
Le rendez-vous est inscrit, puis confirmé par texto immédiatement.
Cas particuliers
Urgence ou demande complexe : redirection immédiate, sans jamais tenter de gérer seule.
Conçue pour un milieu où une erreur n'est pas une option.
Hébergement au Québec
Vos données restent sur un serveur situé au Québec, dans une logique de conformité à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
Garde-fou d'urgence
Toute évocation d'urgence médicale interrompt immédiatement la prise de rendez-vous et redirige vers les services d'urgence — jamais de conseil médical automatisé.
Multilingue natif
Français en priorité, anglais et espagnol disponibles — la langue de l'appel est détectée dès la première phrase.
Des équipes qui reçoivent trop d'appels pour le temps qu'elles ont.
Décrivez-nous votre clinique, on s'occupe du reste.
Créez votre accès en quelques secondes avec votre courriel — sans mot de passe — et remplissez notre formulaire de prise de besoins à votre rythme.
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